Se está a procura de um lugar que tenha influência, comunicação e diálogo para divulgar a sua marca, então as redes sociais são uma boa opção para si.
Isso porque a maior parte do tempo gasto pelos utilizadores de internet é em redes sociais, como Facebook, Twitter, LinkedIn e até o Instagram.
O potencial desses canais é imenso. Afinal, abre portas para diálogos mais próximos com os seus clientes. Mas não basta saber criar estratégias para captar audiência para esses espaços. É preciso também ter estratégias para reter e conquistar!
As redes sociais permitem que a empresa e os clientes se comuniquem de forma muito mais transparente. Os utilizadores tendem a usar essas ferramentas para se comunicarem de forma mais prática e direta com as empresas que compraram, ou que estão interessadas em comprar.
Se está nesses canais e sabe usá-los estrategicamente, conseguirá identificar algumas sugestões vindas diretamente dos seus clientes para melhorar a sua imagem no mercado e aumentar a sua competitividade.
Os feedbacks dos consumidores são importantíssimos para o seu crescimento. Use-os com sabedoria.